A város azóta elnéptelenedett, s senki sem meri betenni a lábát, a legendák szerint ugyanis a ködben ott ólálkodik a The Darkness, egy természetfeletti jelenség, ami többféleképpen tud megjelenni előttünk, de a cél mindig ugyanaz, bekebelezni mindent, ami az útjába kerül.
Játékosokként az lesz a feladatunk, hogy kiderítsük miért történt a katasztrófa és megálljt parancsoljunk a sötétség erőinek, mindezt pedig nem egyedül kell megtenni. Az Alone in the Dark: Illumination összesen négy főszereplőt vonultat fel:
- a The Hunter egyenes ági leszármazottja Edward Carnbynak, s egy természetfeletti magánnyomozó, aki AK47-tel, M4-gyel, P90-nel és lángszóróval osztja az áldást;
- a The Witch az eredeti Alone in the Dark női főszereplőjének dédunokája, aki a természetfeletti tanulmányozása révén különleges képességekre tett szert, villámokat tud szórni és a lényeket vonhat az irányítása alá, de azért egy colt is az oldalán van, ha a jó öreg ólomra lenne szüksége;
- a The Engineer a világ vezető számítógépalkatrész-gyártójának fia, aki egészen kiskora óta megszállottja a kütyüknek, így a tarsolyában a The Tesla és a Comet nevű fegyver lapul, illetve van sörétes puskája és egy Berettája;
- a The Priest az ország legbefolyásosabb vallási vezetőjének fiaként kiskora óta folytatja harcát a sötétség ellen, s ő az egyetlen, akinek a fő fegyvereit nem mordályok, hanem isteni varázslatok jelentik.
A történetet velük együtt, négyesben teljesíthetjük kooperatív módban, de kettesben is nekieshetünk a sötétség seregeinek, illetve ha úgy döntünk, hogy horrorjátékhoz híven egyedül akarunk elmerülni Lorwichben, akkor négy különböző kampányt kapunk. Bárhogyan is kezdjük el azonban a játékot, az minden esetben közös, hogy a fénnyel kell harcolnunk a sötétség ellen, s ki kell használnunk az rombolható, interaktív pályák adottságait, hogy nagyobb esélyünk legyen a túlélésre.
