Tegnap megismerkedhettünk a robotszerzetes Zenyattával, ma pedig a medic kasztot bővítő Mercy, vagyis Dr. Angela Ziegler mutatkozik be. A hölgy úttörő felfedezéseket tett az orvostudomány terén, igazi mestere a gyógyításnak, így a harctéren is ezt a tudását kamatoztatja. Öt képessége van: a Caduceus Staff-fal a társait gyógyíthatja vagy növelheti a sebzésüket, a Caduceus Blaster az önvédelmi fegyvere, a Guardian Angel szárnyak a gyors utazást teszik lehetővé, az Angelic Descent zuhanásoktól óv, a Resurrect pedig a halottakat támasztja fel.
