A GoG.com eddig sem arról volt híres, hogy cserbenhagyná a vásárlóit, sőt, a fórumon roppantmód aktív adminisztrátorok ahol tudtak, segítettek. Van azonban olyan helyzet, amikor minden kinyújtott kéz kevésnek bizonyul, és csak legörbült ajkak maradnak. Csakhogy ez most megváltozott.
A GoG.com bevezette a 30 napos pénzvisszafizetési garanciát, ami azt jelenti, hogy ha egy játék nem fut, vagy nem jó, vagy kisnyúl, 30 napon belül vissza lehet adni, azaz eltűnik a digitális polcunkról, a pénzünket pedig visszautalják a számlánkra. Hogy mi védi a GoG.com-ot a DRM-mentes játékok ilymódú ellopásától? Semmi: a srácok szeretnék kifejezni felénk bizalmukat, amivel remélik, hogy csak kevesen fognak visszaélni.
Persze a 30 nap csak akkor érvényes, ha a játék nem indítható el. Ellenkező esetben csak 14 napod van rá, hogy meggondold magad, és csak akkor adhatod vissza a játékot, ha soha nem töltötted le (ezt figyelik az adminok).
