Sok rajongó megdöbbent, mikor a Might & Magic Heroes VII Collector’s Edition változatát kicsomagolva hűlt helyét találta a játék lemezének, illetőleg a pakkban ígért zenei CD-nek. Persze gyorsan kiderült, hogy nem a szállítás közben kélt lába a diszkeknek, a csomagok hiánytalanok voltak tartalmukat tekintve, csak éppen a kérdéses dolgok letöltő kódok formájában kaptak helyet a gyűjtői kiadásban. Az előrendeléshez képest megváltoztatott feltételekről azonban a kiadó Ubisoft elfelejtette értesíteni a felhasználókat. Az első panaszosokat még gyorsan lerázta a kiadó ügyfélszolgálata, ám amikor internetszerte felháborodtak a rajongók, a francia cég gyorsan hangnemet váltott, és egy hivatalos közleményt adott ki, melyben sajnálatának adott hangot, ha bárkinek is kellemetlensége támadt volna a félrevezető reklámok miatt. 

Galéria
Kattints a galéria megtekintéséhez!

Akik ilyen formában nem szeretnék megtartani a gyűjtői kiadást, azoknak pénzvisszafizetést garantál a Ubisoft, a többiek pedig kárpótlásként választhatnak egy digitálisan letölthető játékot az alábbi felsorolásból: Far Cry 4, Assassin’s Creed Rogue, The Crew, Toy Soldiers: War Chest Hall of Fame Edition, és Zombi. Az eset nem egyedülálló, nem régiben a Microsoft volt kénytelen a Halo 5: Guardians Limited Edition kiadásának letöltő kódjait fizikai példányra cserélni az elégedetlen vásárlók kérésére.