Akárcsak ez eddigi, kizárólag szólista élményt tartalmazó Elder Scrolls-játékok, úgy a The Elder Scrolls Online is számtalan lehetőséget biztosít arra, hogy elkészíthessük a nekünk legjobban tetsző karaktert (külsőre is); itt sem kell egyetlen sablonnak megfelelnünk, hanem kedvünk szerint kísérletezhetünk.
A játék legelején csupán arról kell döntenünk, hogy melyik fajt, s annak melyik, a kiindulási pontot jelentő kasztját akarjuk képviselni, és máris elkezdhetjük építeni az avatarunkat -- az alapvető tulajdonságok (életerő, mana, kitartás) növelése mellett a kaszt- és fajspecifikus, valamint az általános, bárki számára elérhető tulajdonságokat lesz módunk fejleszteni.
Az alábbi videóban a ZeniMax Online-tól Nick Konkle, a vezető játékmenet-tervező vezet végig minket részletesen a The Elder Scrolls Online karakterfejlesztő rendszerén.