A két és fél éve kezdődött per ítélete szerint a Valve-nek 3 millió ausztrál dollárt kell fizetnie, mert a vizsgált időszakban semmilyen visszatérítést nem nyújtott ausztrál felhasználói részére. A szigetállam fogyasztóvédelmi törvénye szerint minden vállalkozásnak, legyen az akár fizikai, vagy digitális, visszatérítést vagy kicserélést kell adnia, ha a fogyasztó szerint a termék valamilyen hibától szenved.
A Valve e szabály alól kivonta magát, azzal, hogy nem tette lehetővé a visszatérítést, és bár 2015-ben hosszú évek után a Valve bevezetette a Steamen a lehetőséget, a bírói döntést ez a tény nem változtatta meg. "A Valve egy, az Egyesült Államokban bejegyzett cég, aminek 2,2 millió ausztrál felhasználója van az IP adatok szerint. Ők 21124 ticketet küldtek el a cégnek, amiben visszatérítést kértek. 2011 és 2014 között a Steam használók több, mint 25 millió alkalommal kattintottak az ausztrál jogot sértő végfelhasználói nyilatkozatra." -- mondta el James Edelman bíró. A Valve korábban felajánlotta, hogy kifizet 250 ezer dollárt, de a bíró ezt elutasította, mert a cég számára "észrevehetetlen összegnek" tartotta. A Steam ausztrál oldalán ráadásul a Valve-nek 14-es betűmérettel kell közzétennie a bíróság döntését, és azt, hogy milyen jogaik vannak az ügyfeleknek.
